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Buddycomマガジン
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ライセンスを購入して、利用を開始する前に必要な作業
【動画】ライセンス購入後の管理者の作業
購入後,初期設定,動画
Buddycomについて知りたい
Buddycom（バディコム）とは何ですか？
Buddycom
業務用無線機やトランシーバーとBuddycomの違いについて教えてください。
Buddycom,無線機,トランシーバー,違い
電話とBuddycomの違いは何ですか？
電話,Buddycom,違い
通信内容を他者に聞かれる心配はありませんか？
盗聴、傍受、暗号化
Buddycomの利用環境について
Buddycomアプリの利用環境
利用環境,WiFi,Wi-Fi,OS,Android,iOS,アプリ,帯域,ネットワーク,SIM
社内ネットワークからの接続について
port,ネットワーク,ポート番号,Firewall,ファイアーウォール,プロキシ,proxy
Buddycomは、Wi-Fi環境下でも利用できますか？
WiFi,Wi-Fi
使用するパケット通信量はどのくらいですか？
パケット,通信量,データ量,通話,ライブキャスト
海外でBuddycomアプリを利用しているユーザーと通話できますか？
海外、外国
Buddycomの通話範囲はどのくらいですか？
Buddycomは、どのようなデバイス（端末）が使えますか？Android、iPhone、iPad、またはPCで利用できますか？
端末のOSや機種が異なっていても、通話できますか？
端末、OS、機種、Andriod、iPhone
音声SIMではなく、データSIMでも利用できますか？
SIM,音声SIM,データSIM
社内LANから接続する場合、端末ごとに固定グローバルIPは必要ですか？
グローバルIP
契約、料金について
Buddycomをインストールした場合、端末に費用は発生しますか？
アプリ、端末、費用
Buddycomで通話する際、スマートフォンの通話料金は発生しますか？
通話,料金
ひとつのID（ライセンス）を複数の端末で使えますか？
複数,同時,ログイン
利用料金やプランについて知りたい
料金,プラン,費用
初期導入費用はいくらですか？
初期,費用
契約を終了するには？
停止、契約終了
ライセンス数とユーザー数の違いについて
ユーザー,ライセンス,契約,料金
無料トライアル
無料トライアルについて
無料トライアル,トライアル
【動画】30日間無料トライアルの申し込み手順
無料トライアル,トライアル,動画
無料トライアル期間が終了すると料金が発生しますか？
無料トライアル,トライアル
トライアルを終了するには？
無料トライアル,トライアル,終了,停止
オンライン決済（ご契約）
トライアル後の契約開始について
無料トライアル,トライアル,ライセンス購入,契約,開始
【動画】トライアルを行わずにライセンスを購入する方法について
無料トライアル,トライアル,ライセンス購入,動画
【動画】ライセンスの追加購入について
ライセンス追加,追加購入,動画
ライセンスの減数について
ライセンス,減数,削除
【動画】ご契約プランの変更について
プラン,アップグレード,プラン変更,ダウングレード,動画
クレジットカードのカード番号や有効期限が変わった場合、手続きは必要ですか？
カード番号,クレジットカード,変更,期限切れ,有効期限,更新手続き
クレジットカード情報の確認、変更をしたい
クレジットカード,確認,変更
銀行振込（Paid決済）について
paid,銀行振込,決済,請求書,請求書払い
領収書/請求書のダウンロード方法
領収書,請求書
iOSで利用するには？
【動画】アプリのインストールと使い方（iOS）
アプリ,インストール,ios,動画
より良く使うための設定（iOS）
アプリ,設定,ios
iOSでBuddycomを利用する場合のバッテリー持続時間はどのくらいですか？
バッテリー,電池,連続,ios
Androidで利用するには？
【動画】アプリのインストールと使い方（Android）
アプリ,インストール,android,動画
より良く使うための設定（Android）
アプリ,設定,android,音量,推奨設定,初期設定
AndroidでBuddycomを利用する場合のバッテリー持続時間はどのくらいですか？
バッテリー,電池,連続,android
Bluetoothタイプの周辺機器との連携ガイド
Bluetoothヘッドセット・マイク・ボタンとの連携ガイド一覧
Andorid,iOS,Bluetooth,AINA,MKI-P3,ネックスピーカー,SE-V300,Jabra,Perform45,Blueparrott,C300ヘッドセット,イヤホンマイク
有線タイプの周辺機器との連携ガイド
有線ヘッドセット・マイク・ボタンとの連携ガイド一覧
Android,iOS,MKI-P2S1,MKI-P1S1,MKI-P5,MKI-G1,MKI-P4,有線,ヘッドセット,イヤホンマイク
コンソールログイン
Buddycomコンソールへのログイン方法
Buddycomコンソール,コンソール,管理コンソール,ログイン
【動画】Buddycomコンソールの管理者ID・パスワードを忘れてしまった場合
リセット,ID,パスワード,忘れ,動画,ログイン,管理者,管理者ID
ユーザー・グループ管理
ユーザー・グループの作成・削除方法
ユーザー,グループ,作成,削除
ユーザーを削除できないときには？
ユーザー,削除,できない,削除できない,エラー
【動画】ユーザー・グループの編集方法
ユーザー,グループ,編集,動画
【動画】音声テキスト化、翻訳機能の設定方法
テキスト化,翻訳,設定,動画
通話履歴
【動画】通話履歴のダウンロード方法
履歴,ダウンロード,download,動画
権限管理
【動画】強制起動の設定とアプリでの操作方法
強制起動,設定,使い方,動画
企業間通信
【動画】企業間通信機能の使い方 ~異なるテナントのユーザーとつながれます~
ユーザー,異なる,テナント,企業間通信,設定,動画
その他
メンテナンスや障害の通知先のメールアドレスを変更したい
Buddycomコンソール,コンソール,管理コンソール,メール,通知先,メール通知,メンテナンス,障害
スマートフォン版のBuddycomコンソールで出来ることは？
Buddycomコンソール,PC版,Buddycomコンソール,スマートフォン版,スマホ版
通話
【動画】発話モードの切替方法
発話モード,切替,切り替え,動画
【動画】発話/受信グループの選択・個別通話方法
グループ,選択,個別通話,動画
通話に必要な帯域はどのくらいですか？
通話、帯域
Buddycom使用中に電話を着信した場合、どうなりますか？
電話,着信,通話中,音声,使用中
通話やチャットを確認するには？
通話,再生,聞き逃す,画像,映像,PDF,ダウンロード,ライブキャスト
発話中の自分の声を確認できますか？(エコーモード)
発話,確認,エコーモード
バックグラウンドやロック画面でも、通話を受信できますか？
バックグラウンド、ロック、受信、周辺機器
ロック画面でも、通話を発信できますか？
バックグラウンド、ロック、受信、周辺機器
スマホを運転席に固定すれば、発信の際に画面にタッチしても大丈夫ですか？
運転,発話
Buddycomと連携するスピーカーマイクを使用すれば、運転中に利用できますか？道路交通法違反になりますか。
運転,発話,スピーカーマイク
通話ボタンの動作（ボタンモード）は変更できますか？
通話ボタン、モード、動作
双方向で一度に話が出来る数は何人ですか？
双方向,人数,最大,何人
1対1の個別通話はできますか？
個別
他のグループに参加しているユーザーと個別通話できますか？
個別,ユーザー,他のグループ,他グループ
個別通話のボタンモードは、「ホールド（ボタンを押しながら通話）」ですか？
個別,通話,ボタン
グループ内で個別通話していた場合、一斉通話を聞くことはできますか？
個別通話,グループ通話
発信を切り忘れたユーザーがいます。発信を止めるにはどうすれば、よいですか？
切り忘れ,発話,発信,止める
通話するグループごとに接続できるユーザーを設定できますか？
グループ,ユーザー,指定,限定,設定
通話・マルチトーク受信・通話履歴の再生
通話,複数,グループ,履歴
個別通話とグループ通話の切り替え方法
切り替え,切替,個別,グループ
声を分離機能について（iOS）
声を分離、騒音、通話、ノイズ
Buddycomの音量調整（Android）
音量,音が小さい,聞こえない,Android
Buddycomの音量調整（iOS）
音量,音が小さい,聞こえない,iOS,iPhone,iPad
チャット・テキスト化・翻訳
【動画】チャット機能の使い方
チャット,使い方,動画
【動画】トランシーバー翻訳の使い方
翻訳,使い方,動画
音声テキスト化と翻訳機能の対応言語は？
テキスト化,翻訳,言語
音声テキスト化できない（グループの設定を確認する）
音声テキスト化,できない,言語,グループ,Amivoice,Azure
翻訳できない（グループの設定を確認する）
翻訳,できない,言語,グループ
【動画】AIチャットボット機能
AI,ボット,チャット,動画
ライブキャスト
【動画】ライブキャストの使い方
ライブキャスト,動画.使い方
ライブキャストに必要な帯域はどのくらいですか？
ライブキャスト,帯域
ライブキャストを利用するための設定・環境
ライブキャスト,利用できない,使えない,ご利用いただけません,設定,環境
ライブキャストで利用できる外部カメラ
ライブキャスト,外部カメラ,UVCカメラ,UVC接続
MAP・位置情報
【動画】MAP機能の使い方
動画,MAP
MAPでグループメンバーの位置情報が表示されない場合
MAP,位置,表示,位置情報
その他の機能
Buddycomの通知音について
通知音
スマートフォンを起動したらBuddycomアプリは自動で起動しますか？
アプリ,自動,起動
Buddycomアプリを常に起動しておく必要はありますか？
アプリ,起動,バックグラウンド
他のアプリケーションと同時に利用できますか？
他のアプリ、他社アプリ、同時
使用上の制限
企業間通信は機能に制限がありますか？
企業間通信、制限
登録できるグループ数に制限はありますか？
グループ、上限、制限
登録できるユーザー数に制限はありますか？
ユーザー、上限、制限
履歴（通話、チャット、ライブキャスト、位置情報）の保存期間はどれくらいですか？
履歴,保存期間,通話, チャット,位置情報
アプリにログインできない、アプリが終了する
ユーザーIDとパスワードでログインできない。
iOS,Android,ログイン,できない,パスワード,ユーザーID,ID
かんたんログインができない。
iOS,Android,ログイン,できない,簡単ログイン,かんたんログイン
【動画】BuddycomアプリのID・パスワードを忘れてしまった場合
ID,パスワード,忘れ,動画,ログイン,ユーザー,ユーザーID
Buddycomを使っていたら強制的にログアウトされる。
iOS,Android,強制,ログアウト
Buddycom利用中に、Buddycomが強制終了する。(iOS)
アプリ,iOS,終了
機種変更等によるユーザーの引継ぎについて
アプリ,iOS,Android,機種変更,引継ぎ,引き継ぎ
通話（送信/受信）が上手くできない
通話中に「キーン」という金属音がする（ハウリングする）のを防ぐには？
iOS,Android,ハウリング,キーン
通話が聞こえない（Android）
通話,聞こえない,音量,Android,ボリューム
通話が聞こえない（iOS）
通話,聞こえない,iOS,iPhone,音量,ボリューム
マイク入力がされず、相手に音声が届かない
iOS,Android,マイク,音声,届かない,聞こえない
通話が遅れて聞こえてたり、途切れる。
iOS,Android,音声,映像,通話,遅延,遅れる,途切れる
Wi-Fi環境で使用中に接続や音声が途切れる。
iOS,Android,WIFI、WI-FI、途切れる、2.4G、5G,遅延
意図せず通話が開始される/通話状態が継続される（Android/iOS）
通話,開始,勝手,iOS,Android
意図せず通話が開始される(iOS)
通話,開始,勝手,iOS
メイン(通話)ボタン以外の画面が反応しない(Android)
Android,通話,ボタン,反応,効かない,反応しない
保存した通話データが再生できない。
iOS,Android,通話,履歴,再生,できない
iPhone本体側面の着信/サイレントスイッチを使用して、サイレントモードにしても、Buddycomの通話が聞こえてくる。
通話,サイレント,iOS
意図せずに通話が終了する
iOS,Android,通話,発話,終了,止まる,切れる
Buddycom通信テスト機能の使い方
iOS,Android,通信テスト,通話,発話,終了,止まる,切れる
ライブキャスト（送信/受信）が上手くできない
ライブキャストで「Live」ボタンを押してもスタートしない
iOS,Android,ライブキャスト,発信できない,黒画面,カメラ
ライブキャストの受信が正しくできない
iOS,Android,ライブキャスト,受信できない,途切れる,止まる,早送りされる
意図せずにライブキャストが終了する
iOS,Android,ライブキャスト,終了,止まる,切れる
通話が切断される
Wi-Fiアクセスポイントが切り替わった直後、通話を受信しない。
iOS,Android,WIFI,WI-Fi,アクセス,切断,再接続しない,受信しない
サーバに再接続するためのポップアップが表示され続けます、ビープ音が鳴り続けます。
iOS,Android,ビープ,切断,再接続しない
周辺機器についてのよくある質問
市販のBluetoothヘッドセットのボタンと連携できますか？
市販,Bluetooth,ヘッドセット,ボタン,汎用
汎用の有線イヤホンマイクのボタンを使用して発信できますか？
汎用.有線.イヤホンマイク.市販
PTTボタンが付いているスマートフォンならば、どの機種でも使用できますか？
PTT、スマホ
有線イヤホンマイクのお手入れはどうしたらいいですか？
有線,イヤホンマイク
有線イヤホンをスマホに差しっぱなしにしても品質に問題はないですか？
Bluetooth周辺機器のバッテリー残量を確認する方法（Android）
Android,Bluetooth,バッテリ,バッテリー,残量,確認
Bluetooth周辺機器のバッテリー残量を確認する方法（iOS）
iOS,Bluetooth,バッテリ,バッテリー,残量,確認
MKI-IF1（オーディオインタフェース）を使用した外部機器との連携ができないときは？
オーディオインタフェース,MKI-IF1
Bluetoothタイプの周辺機器との連携で困ったときは
Bluetooth機器のマイクやスピーカーが使えないときや、ボタン連携ができないときの確認手順
bluetooth,マイク,スピーカー,ボタン,ボタン連携,聞こえない,反応,反応しない,iOS,android
有線タイプの周辺機器との連携で困ったときは
有線イヤホンマイクのボタンが正しく動作しない（Android）
有線イヤホンマイク,ボタン,反応,反転,反応しない,Android
有線イヤホンマイクのボタンが正しく動作しない（iOS）
有線イヤホンマイク,ボタン,反応,反転,反応しない,iOS
イヤホンマイクのボタン長押し時に、Siriまたは音声コントロールが起動される(iOS)
siri,無効,長押し,iOS,イヤホンマイク
PTTボタンを操作した時に発話までに時間がかかったり、Google音声アシスタントが起動する(Android)
有線,イヤホンマイク,Google,音声アシスタント,無効化,Android
イヤホンマイクLiteCOMがうまく作動しない場合
有線,LiteCOM,周辺機器
周辺機器の使用上の注意事項について
有線タイプ/Bluetoothタイプの周辺機器を発話開始/終了する場合の注意事項(iOS)
有線,Bluetooth,周辺機器,注意,iOS
その他アプリで困ったときは
相手に音声が伝わらなかったり、相手の音声が聞こえないときは？(iOS)
通話できない,音声,聞こえない,通話,できない
有線イヤホンマイクや、Bluetoothイヤホンマイクの通話ボタンの反応がワンテンポ遅い（iOS）
iOS,イヤホンマイク,ボタン,反応,遅い
他のアプリと音声を同時に再生したい(iOS)
iOS,他のアプリ,音声,同時,再生,バックグラウンドモード
電話アプリと併用時、音声がBluetooth機器から出なくなる(iOS)
電話,Bluetooth,iOS,聞こえない
バッテリーの消費が早い。
バッテリー,電池
強制起動ができない
強制起動,できない
音声テキスト化できない（アプリの設定を確認する）
音声テキスト化,できない,言語
翻訳できない（アプリの設定を確認する）
翻訳,できない,言語
テキストを受信しても音声で読み上げられない。
テキスト,音声,読み上げ,よみあげ,読上げ,読みあげ,できない
カーナビと接続するとBuddycomの通話が意図せず開始される。
カーナビ
アプリの通話ボタンモードの設定がスピーカーマイク・ヘッドセットの通話ボタンに反映されない。
通話ボタン,モード,スピーカーマイク,イヤホンマイク
ログインしていたのに、Buddycomアプリを起動するとログイン画面が表示される。
起動,ログイン,強制,ログアウト
電話アプリの通話履歴に「Buddycomオーディオ」と表示される（iOS）
iOS,iPhone,通話履歴,履歴,電話
