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イヤホンマイクLiteCOMがうまく作動しない場合

解決できない場合は、お問い合わせください。

目次

1.PTTボタンとBuddycomが連携しない場合

❶ LiteCOMとスマートフォンの接続を確認

PTTボタンの不調の画像
カチッと音が鳴るまで押し込んでください。接続部分がきちんと奥まで挿さっていないと利用できません。

❷ LiteCOMと他のスマートフォンの組み合わせを確認

他の端末で作動の画像
他のスマートフォンと接続して、正常に動作するか確認してください。
他のスマートフォンで正常に利用できる場合、スマートフォン本体に問題がある可能性があります。

❸ 利用中の全てのアプリを終了して、Buddycomの動作を確認

利用中の全てのアプリを終了して、Buddycomの動作を確認の画像
他のアプリと連携している可能性があります。利用中の全てのアプリを終了して、動作を確認してください。

❹ イヤホンプラグの損傷を確認

イヤホンプラグの損傷を確認の画像
イヤホンプラグが曲がったり、折れていないことを確認ください。

2.イヤホンから音声が聞こえない場合

❶ LiteCOMのPTTボタンとイヤホンの接続を確認

イヤホンから音声が聞こえない画像
LiteCOMのPTTボタンと、イヤホン接続を確認してください。
PTTボタンに、イヤホンをカチッと音が鳴るまで押し込んでください。
接続部分がきちんと奥まで挿さっていないと、音が聞こえません。

❷ スマートフォンの音量を確認

メディア音量の画像
Buddycomは、スマートフォンのメディア音量を使用します。
音量が0になっていないことを確認してください。
Buddycomをフォアグラウンドにして、スマートフォンの音量ボタンを押すことでメディアの音量を変更できます。
それでも変わらない場合は、OSの音量設定でメディアの音量を変更してください。

❸ Buddycomアプリのサウンドボリュームを確認

Buddycomアプリのサウンドボリュームの画像
Buddycomアプリの設定画面にある、サウンドボリュームページの「音声」が消音になっていないことを確認してください。
また、「音声」の音量が小さい場合は、大きくしてください。
※バーの位置が真ん中の場合が通常音量です。

❹ LiteCOMと他のスマートフォンの組み合わせを確認

他の端末で作動の画像
他のスマートフォンと接続して正常に動作するか確認してください。

❺ イヤホンプラグの損傷を確認

イヤホンプラグの損傷を確認の画像
イヤホンプラグが曲がったり、折れていないことを確認ください。
※損傷していた場合は、保証対象外になりますので、新規購入をお願いします。

3.すべての確認を行っても改善されない場合

❶すべての確認を行っても、LiteCOMがうまく動かない場合は保証期間をご確認の上、販売元にご相談ください。
※保証期間は購入から一年です。
※イヤホンプラグの損傷など、物損の場合は保証対象外となります。

②保証期間外の場合、または物損の場合は新規購入してください。
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