MAPでグループメンバーの位置情報が表示されない場合

 BuddycomアプリケーションのMAP画面で、グループに参加しているユーザーの位置情報を表示するには、Buddycomコンソールでのグループの設定と、Buddycomアプリケーションでの位置情報の設定が必要です。

1.Buddycomコンソールの設定

位置情報を表示したいグループの「位置情報」を有効にしてください。

(1) Buddycomコンソールにログイン(https://console.buddycom.net)します。
(2) ユーザー&グループ画面の一覧から、ユーザーの位置情報を表示したいグループを選択します。
(3) 画面右側のグループ情報より、「編集」を選択し、「位置情報」をONにして保存します。

2.Buddycomアプリケーションの設定

 位置情報を表示したい全てのユーザーのBuddycomアプリケーションの設定で「現在地の取得」と「位置情報の送信」を確認してください。

(1) アプリ画面の右上の歯車マークを選択し、設定画面を開きます。
(2) 設定メニューから「マップ」を選択して、「現在地の取得」と「位置情報の送信」をONにします。
   ※「位置情報の送信」は、「現在地の取得」をONにした場合に設定できます。
(3) MAP画面を開いて、自分自身の位置情報が表示されていることを確認します。
 位置情報が確認できない場合は、スマートフォン端末の設定で、Buddycomアプリケーションに位置情報の取得が許可されていない可能性があります。
 「3.スマートフォン端末の設定」を参照して、Buddycomアプリケーションに位置情報の取得が許可されていることを確認してください。

3.スマートフォン端末の設定

 以下の手順で、Buddycomアプリケーションに位置情報の取得を許可してください。
OSバージョン 設定手順
Android 10未満 (a) アプリ管理画面を開いてBuddycomアプリケーションを選択します。
(b) アプリの権限で、「位置情報」を許可します。
Android 10以降 (a) アプリ管理画面を開いてBuddycomアプリケーションを選択します。
(b) アプリの権限で、「位置情報」を選択して「常に許可」を選択します。
iOS (a) 設定画面を開いてBuddycomアプリケーションを選択します。
(b) 「位置情報」で「常に」を選択します。

4.設定が正しいのに位置情報が表示されない場合は

(1) 位置情報を確認したいユーザーがグループに接続していない。
 位置情報が表示されるのは、グループに接続(「話す/聞く」または「聞く」を設定して、Buddycomアプリケーションを起動している)しているユーザーだけです。
 表示されないユーザーが、以下のすべての状況を満たしているかどうかを確認してください。
 (a) 位置情報を表示しているグループを「話す/聞く」または「聞く」としている。
 (b) Buddycomアプリケーションを起動している。
  一度起動していれば、バックグラウンド状態(Buddycomアプリケーションが画面に表示されていない)でも、位置情報は取得できます。
 (c) Buddycomと接続ができている。
 未接続時のビープ音などが鳴っておらず、発話(または受話)できる状態であることを確認してください。

(2) バッテリセーバー機能により、Buddycomアプリケーションで位置情報を取得できない。
 Androidの一部の機種では、端末のバッテリセーバー機能が有効になっていると、アプリケーションが位置情報を取得できないことがあります。
 バッテリセーバー機能を無効化してお試しください。
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