この記事では、オンライン決済で購入頂いたライセンスを、減数(次回の更新から課金しない)する手順について説明します。
・年契約は、先払いとなります。ライセンス数を減数した場合も、残りの契約期間分の返金は承れませんので、あらかじめご了承ください。
・月契約は、後払いとなります。減数したライセンスが課金対象外になるのは次回更新日以降となり、当月分の請求は減数前のライセンスに対して行われます。
ライセンスの減数は、Buddycomコンソールで、減数したい分のユーザーを削除してから、購入ライセンス数を変更します。
(1)
Buddycomコンソールにログインします。
(2) 不要なユーザーを削除します。
ユーザーの削除方法は、「
ユーザー・グループの作成・削除方法」をご確認ください。
ユーザーが削除できない時は、「
ユーザーを削除できないときは?」をご確認ください。
(3) ライセンス数を変更します。
①「契約管理画面」で「ライセンス数を変更する」をクリックします
② ライセンス数を、減数後のライセンス数(ユーザー数)に変更して、「保存する」をクリックします。
③ 変更内容の確認後「OK」をクリックして、ライセンスの変更を確定します。