ユーザーを削除できないときには？
削除するユーザーが、グループに参加していたり、テナント管理権限など重要な権限を持っている場合は、エラーとなり削除できません。
エラーごとの対処方法は下記の通りです。表示されたエラーに従って対処してください。
エラーごとの対処方法は下記の通りです。表示されたエラーに従って対処してください。
1.「グループに参加しているため、削除できません」エラーの場合
ユーザーがいずれかのグループに参加している場合は、削除できません。
以下の手順に従って、ユーザーのグループへの参加を解除してから、削除してください。
以下の手順に従って、ユーザーのグループへの参加を解除してから、削除してください。
❶ PCで、Buddycomコンソールにログインします。
❷ メニューの「ユーザー＆グループ」をクリックし、左側の画面で、削除したい「ユーザー」をクリックします。
❸ ユーザーを選択したら、右側の画面で、「参加できるグループ」のタブを選択して、ユーザーが参加しているグループの一覧を表示します。
❹ 参加しているすべてのグループの「削除ボタン（ゴミ箱アイコンのボタン）」をクリックして、ユーザーがグループに参加していない状態にします。
➎ ユーザーを削除します。
❷ メニューの「ユーザー＆グループ」をクリックし、左側の画面で、削除したい「ユーザー」をクリックします。
❸ ユーザーを選択したら、右側の画面で、「参加できるグループ」のタブを選択して、ユーザーが参加しているグループの一覧を表示します。
❹ 参加しているすべてのグループの「削除ボタン（ゴミ箱アイコンのボタン）」をクリックして、ユーザーがグループに参加していない状態にします。
➎ ユーザーを削除します。
2.「ROOT-NODEを編集できるユーザーのため、削除できません」エラーの場合
ROOT-NODEに編集権限を持っている管理者ユーザーは削除できません。
以下の手順に従って、削除したいユーザーの「ROOT-NODEを編集できる権限」を削除してください。
以下の手順に従って、削除したいユーザーの「ROOT-NODEを編集できる権限」を削除してください。
❶ PCで、Buddycomコンソールにログインします。
❷ メニューの「ユーザー＆グループ」クリックし、左側の画面で一番上の「ROOT-NODE」階層をクリックします。
❸ 右側の画面の「ROOT-NODEを編集できるユーザー」の一覧で、削除したいユーザーの「削除ボタン（ゴミ箱アイコンのボタン）」をクリックして、「ROOT-NODEを編集できる権限」を削除します。
❹ ユーザーを削除します。
❷ メニューの「ユーザー＆グループ」クリックし、左側の画面で一番上の「ROOT-NODE」階層をクリックします。
❸ 右側の画面の「ROOT-NODEを編集できるユーザー」の一覧で、削除したいユーザーの「削除ボタン（ゴミ箱アイコンのボタン）」をクリックして、「ROOT-NODEを編集できる権限」を削除します。
❹ ユーザーを削除します。
3.「テナント管理権限を持つユーザーのため、削除できません」エラーの場合
テナント管理権限を持っている管理者ユーザーは削除できません。
以下の手順に従って、削除したいユーザーの「テナント管理権限」を削除してください。
以下の手順に従って、削除したいユーザーの「テナント管理権限」を削除してください。
❶ PCで、Buddycomコンソールにログインします。
❷ メニューの「権限管理」をクリックし、「ユーザー管理」の下の「テナント管理」をクリックします。
❸ 右側の画面の「ユーザー権限（テナント管理）」の一覧で、削除したいユーザーの「削除ボタン（ゴミ箱アイコンのボタン）」をクリックして、「テナント管理権限」を削除します。
❹ ユーザーを削除します。
❷ メニューの「権限管理」をクリックし、「ユーザー管理」の下の「テナント管理」をクリックします。
❸ 右側の画面の「ユーザー権限（テナント管理）」の一覧で、削除したいユーザーの「削除ボタン（ゴミ箱アイコンのボタン）」をクリックして、「テナント管理権限」を削除します。
❹ ユーザーを削除します。
