Buddycom導入・運用支援サービス
スタートダッシュプログラム
Buddycomの導入から運用までを専門サポート担当が支援。
初期設定や操作説明、ユーザー管理や利用分析までサポートします。
スタートダッシュプログラムは、
Buddycomの導入から日常運用までをサポートします。
設定作業や運用管理を専門サポート担当が支援し、スムーズな立ち上げと定着を実現します。
導入時のお困りごと
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短期間でスムーズに展開したい
初期設定やユーザー登録、グループ設計を効率よく進めたい
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自社に合った設定方法がわからない
組織や運用ルールに合わせたチャンネル・ユーザー管理を設計したい
運用中のお困りごと
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専任管理者をアサインできない
日々の設定変更や利用状況の確認まで手が回らない
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会話データを分析したい
過去の会話内容を分析して業務改善につなげたい
導入支援サービス
スムーズな利用開始に向けて、設計から本稼働までサポート
STEP 01
ヒアリング・設計
作業期間（目安）
2週間
要件ヒアリング、システム設計、設計内容の合意
STEP 02
導入・設定
作業期間（目安）
2週間〜1ヶ月
Buddycom管理コンソール設定、設定に必要な情報の反映
STEP 03
操作説明
作業期間（目安）
最大2回（オンライン）
管理者向け・利用者向け説明会を実施
STEP 04
本稼働
作業期間（目安）
2週間
初期問い合わせ対応、検収、納品物の提供
運用代行サービス
日々の管理業務を代行し、管理者の負荷を軽減
設定作業の代行
ユーザー・グループ作成、追加変更などの設定作業
稼働状況レポート
時間別オンラインユーザー推移などの利用分析
通話履歴分析レポート
ユーザー別、グループ別のTop・Worst分析などの利用分析
ご利用条件
- 年間契約でのご利用が前提となります。
- 作業依頼は専用メールアドレスで24時間365日受け付けます。
- 作業の実施は当社休業日を除く9:00～18:00となります。
- サービス利用時間の上限は、年120時間（月10時間相当）です。作業時間の繰り越しはありません。
- お客様管理者情報を開示いただく必要があります。
料金プラン
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