よびだしベル機能
QRコードを読み取るだけで簡単にスタッフを呼び出し
あらゆる場所に簡単設置
人手不足やインバウンド対応で忙しい現場の負荷を軽減
スマホで完結
専用ボタン不要のQRコード呼び出し
受付・売り場・個室・トイレ・試着室・鍵付き個室の扉など、スタッフの対応が必要な場所にQRコードを設置するだけ。
呼び出しボタンなどの機器は必要ないのでコスト削減に。
お客様は自分のスマホで読み取るだけ。アプリのインストールも不要。
業務連絡も呼び出し確認も一本化
連絡・通知の見逃しを防止
普段の業務連絡も、お客様からの呼び出しも、スタッフが使用するBuddycomに合成音声とテキストでお知らせ。
通知内容は管理画面で編集可能。呼び出しの用件を的確に把握し、効率的なお客様対応が可能に。
利用範囲を制限し
不正利用も防げる安心設計
利用している施設内など、特定の範囲内からの呼び出しに制限することで不正利用を防止。
機能詳細
通知内容はカスタマイズ可能
現場にフィットした運用が可能です
利用体験
スタッフ側 主要機能
多言語登録
お客様側の画面で選んでいただく言語を、85言語から複数登録可能。
またスタッフへの通知は、各端末のBuddycomアプリで設定された言語にリアルタイム翻訳されて届きます。
時間・位置情報の指定
QRコードの利用可能な時間・エリアを指定できます。営業時間内や、施設内のみでの使用に限定することで、不正な利用を防止します。
専用ダッシュボード
Buddycomコンソールとは異なる、よびだしベル機能専用のダッシュボードです。
現場でBuddycomコンソールにアクセス権限のないユーザーでも、通知内容等の編集が可能です。
業界別利用シーン
利用シーン：店舗
株式会社島忠
全52店舗にて、QRコード1,600個を導入
現場効率化のほか、呼び出しボタン導入費用を1/3に削減
導入の背景
- 各売場からの呼び出し回数を記録・可視化し、データに基づく人員配置の最適化が可能に。
- 従来の呼び出しボタンにかかっていた費用を1/3以下に削減。QRコードの張り替えも簡単にできるため、メンテナンスコストも実質ゼロに。
導入の効果
- 各売場からの呼び出し回数を記録・可視化し、データに基づく人員配置の最適化が可能に。
- 従来の呼び出しボタンにかかっていた費用を1/3以下に削減。QRコードの張り替えも簡単にできるため、メンテナンスコストも実質ゼロに。
利用シーン：鉄道
東武鉄道株式会社
車内巡回時に限らずお客様のニーズを把握可能に
迅速なお客様対応で利便性向上
導入の背景
授乳・体調不良時に利用可能な多目的室は常時施錠されており、車内巡回する乗務員への申告が必要。スムーズな利用が難しかった。
導入の効果
- 多目的室入口にQRコードを設置することで、乗務員はタイムリーにお客様のニーズを把握し、迅速な対応をすることが可能に。
- 特に乳幼児をお連れのお客様にも気軽にご旅行いただける環境を提供。
- 多言語対応することで、海外からのお客様の対応もスムーズに。
利用シーン：受付
出光プランテック
無人受付にデジタル無線の代替として導入
使いやすく、かつ他社無線と混線もせず、業務効率が向上
導入の背景
- デジタル無線はお客様が使い方がわからず、かつ他社の無線と混線することが多かった
- タブレットはセキュリティ面で、インターホンも倉庫の通信状況の面で導入が叶わなかった
導入の効果
- 直感的で誰でも使うことができ、無人受付でもお客様が困ることなく、スムーズな来客対応が実現
- 音声もクリアで、かつ混線することもなく、倉庫内作業時のスタッフ連携もスムーズに
- スマホ一台で完結するため、スタッフの携行負担も軽減
料金プラン
¥ 12,000 / QRコード・年 （ ¥ 1,000 / QRコード・月相当 ）
¥ 1,000円 / QRコード・月
※表示価格はすべて税抜き価格です。
※詳細はWebサイトをご確認ください。
※オプションは、ライセンスと同じ契約 （ 年契約 / 月契約 ） で購入する必要があります。