iPhoneの通信状況をご確認ください。
通話エリアによっては、スマートフォンがつながりづらい可能性があります。

Wi-Fiと接続していなくても、Bluetoothと干渉する可能性があります。

(a)Wi-Fiを使用しない場合
　Wi-Fiをオフにしてください。

(b)Wi-Fiを使用する場合
　Wi-Fi環境下にて使用中に接続や音声が途切れる場合は、ご利用のWi-Fiの周波数帯をご確認ください。

Wi-Fiの周波数帯には2.4GHzと5GHzがあり、Buddycomでは5GHzでのご利用を推奨しています。
Bluetoothは2.4GHz帯域を使用しており、電子レンジなどの家電をはじめとした周囲の2.4GHz帯域を使用する機器と干渉し、通信が途切れる可能性があります。
そのため、Wi-Fiを5GHz帯域にしていただくことで、周囲の機器との干渉がなくなり、安定した通信を得られる場合が多くありますので、周波数帯の確認及び変更をお試しください。

Bluetoothが接続に使用する2.4GHz帯は、電子レンジ等、多くの機器も使用しております。
近くに出力が大きい機器がないか、ご確認ください。

特定の場所で発生する場合、その場所の機器が何らかの影響をスマートフォンとBluetooth機器に与えている可能性があります。
特定の場所で発生していないか確認をお願いいたします。

iOS12.XXは、Bluetooth周りのトラブルが多く、Bluetooth機器をご利用いただく際は推奨しておりません。
OSのバージョンアップをお願いいたします。