ピー・エム・シー × Vehicle Vision × Buddycom

ナンバー認識システム「Vehicle Vision」にて検知した来店情報をBuddycomに通知しカーディーラーでの店舗業務を向上します。

ご来店いただいたすべてのお客様の来店目的を素早く把握し、ショールームでの「おもてなし」を支援することができるナンバー認識を活用した来店顧客管理システムであるVehicle Visionは全国のカーディーラーで導入されています。一方で音声による店舗内スタッフのコミュニケーション手段及び来店通知の受信の手段としてはインカムが主流であり、下記の課題を抱えている事をお声としていただいていました。

・インカムは近隣の音声と混信してしまう
・インカムの音質が悪く聞き取りにくい
・店舗が広く、インカムが届かないエリアがある
・スマートフォンとの２台持ちになり携行品が多い
・来店通知音声とスタッフの発話が同時に行われると聞こえにくい

この様なお客様の課題を解決する為に、「Buddycom」と「Vehicle Vision」は、スマートフォンを用いたチームコミュニケーション及び来店通知の受信を実現しました。
Buddycomはインターネット接続を利用するアプリケーションであり、混信・音質・カバーエリアを劇的に改善します。